Szanowni Pacjenci,
w trosce o sprawną organizację pracy oraz zapewnienie dostępu do świadczeń wszystkim osobom oczekującym na
wizytę, prosimy o odpowiedzialne planowanie i zarządzanie zarezerwowanymi terminami.
Rezerwacja wizyty w CMH Warszawa stanowi zobowiązanie zarówno ze strony Pacjenta, jak i placówki.
Zarezerwowany termin oznacza przygotowanie gabinetu, zabezpieczenie czasu specjalisty oraz gotowość zespołu do
realizacji zaplanowanej konsultacji lub terapii.
Odwołanie wizyty
W przypadku konieczności zmiany lub rezygnacji z wizyty prosimy o jej odwołanie najpóźniej 24 godziny przed
wyznaczonym terminem. Wizytę można odwołać: osobiście, telefonicznie, wiadomością SMS, drogą mailową.
Opłata za nieodwołaną wizytę
W przypadku: niezgłoszenia się na wizytę; odwołania wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem,
CMH Warszawa zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości zarezerwowanej usługi.
W przypadku posiadania pakietu wizyt, pakietu Optimum lub Premium, wizyta lub usługa przepada.
Jeżeli Pacjent nie posiada kolejnych umówionych wizyt, należność należy uregulować przelewem na wskazany przez
placówkę rachunek bankowy. W tytule przelewu prosimy podać datę wizyty oraz imię i nazwisko Pacjenta.
W przypadku Pacjentów posiadających kolejne umówione wizyty, opłata za nieodwołaną wizytę powinna zostać
uregulowana najpóźniej przed rozpoczęciem następnej wizyty.
Spóźnienie na wizytę
W przypadku spóźnienia Pacjenta czas wizyty ulega odpowiedniemu skróceniu o czas spóźnienia. Aby nie
powodować opóźnień w harmonogramie pracy specjalistów oraz wizyt innych Pacjentów, planowany czas
zakończenia wizyty pozostaje bez zmian.
Sytuacje losowe
CMH Warszawa rozumie, że mogą wystąpić nagłe i niezależne od Pacjenta okoliczności uniemożliwiające stawienie
się na wizytę lub jej terminowe odwołanie. W uzasadnionych przypadkach losowych, takich jak nagłe zachorowanie,
wypadek, zdarzenie rodzinne, decyzja o odstąpieniu od naliczenia opłaty za nieodwołaną wizytę podejmowana jest
indywidualnie przez CMH Warszawa.
Prosimy o niezwłoczny kontakt z rejestracją w celu poinformowania o zaistniałej sytuacji. Każdy przypadek
rozpatrywany jest indywidualni.
Akceptacja regulaminu
Dokonanie rezerwacji wizyty oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem oraz akceptację jego postanowień, w
tym zasad dotyczących odwoływania wizyt i naliczania opłat za wizyty nieodwołane w wymaganym terminie.